Politique de confidentialité – Réclamation Énergie

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les activités de collecte de données personnelles effectuées via ce site web, exploité par Réclamation Énergie.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos droits en matière de traitement des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge sur la protection de la vie privée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Réclamation Énergie – Sellora LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via :
https://reclamationenergie.info/contact/

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous renseignez via nos formulaires (nom, adresse, localité, numéro de téléphone, adresse e-mail). Nous enregistrons également automatiquement :

  • l’adresse IP
  • la date et l’heure d’envoi
  • les informations sur le navigateur

Ces données sont utilisées exclusivement aux fins décrites ci-dessous.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées notamment pour :

  • Vous permettre de participer à des actions ou campagnes d’information
  • Vous contacter avec votre accord pour des propositions ou conseils en lien avec votre contrat d’énergie
  • Informer les participants des suites de l’action ou d’une éventuelle indemnisation collective
  • Analyser les signalements dans le cadre d’une action citoyenne ou juridique

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

  • Votre consentement explicite (opt-in)
  • L’intérêt légitime à analyser des cas de surfacturation ou de litige dans le secteur de l’énergie

5. Transmission à des tiers

Vos données peuvent être partagées uniquement :

  • Avec l’Annonceur identifié dans le formulaire
  • Avec des sous-traitants techniques pour le suivi ou l’hébergement (sécurisé)

Tous les partenaires sont contractuellement liés à une obligation de confidentialité et de respect du RGPD.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes :

  • Connexion sécurisée via HTTPS/SSL
  • Accès restreint aux bases de données
  • Stockage sur des serveurs protégés au sein de l’Espace économique européen

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 2 ans, sauf si une obligation légale ou contractuelle impose une durée plus longue. Les données peuvent être anonymisées à des fins statistiques après cette période.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles
  • Rectification ou suppression
  • Retrait du consentement
  • Opposition au traitement
  • Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

9. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et publicitaires. Vous pouvez consulter, modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

Plus d’informations officielles :

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

Coordonnées

Sellora LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801, US
Formulaire de contact

Dernière mise à jour : 14 avril 2025