Au cours des dernières années, de nombreux ménages francophones en Belgique ont potentiellement été lésés financièrement par leur fournisseur d’énergie.
Des hausses de tarifs sans explication claire, des frais fixes inattendus ou des modifications soudaines de contrat sont des problèmes de plus en plus fréquents.
Souvent, cela se passe sans communication transparente, laissant les consommateurs dans l’ignorance de leurs droits.
Réclamation Énergie a été créé pour changer cette situation.
Ce point de signalement, totalement indépendant et gratuit, vous permet d’indiquer facilement ce qui s’est passé dans votre cas.
Chaque signalement contribue à mieux comprendre l’ampleur du problème et à identifier comment et à quelle fréquence les consommateurs ont été lésés.
Sur la base de tous les signalements, nous visons non seulement à faire toute la lumière sur la situation, mais aussi à préparer des actions juridiques dans le but d’obtenir une compensation équitable pour ceux qui ont payé trop sans justification.
Votre expérience compte. En signalant votre situation, vous renforcez une action collective qui peut avoir un véritable impact. Plus il y a de personnes qui s’expriment, plus nous sommes forts face aux pratiques injustes.
Signalez votre situation dès aujourd’hui. Ensemble, nous œuvrons pour une solution juste.